FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL EM ATÉ 12X NO CARTÃO
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INSTITUCIONAL
Termos e Condições
Tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade na Modemann: atendimento, pagamento, entrega, trocas e privacidade.
Última atualização: 27/10/2026
NESTA PÁGINA
1. Sobre estes termos
Ao navegar e comprar no site da Modemann, você concorda com as condições abaixo. Leia com calma e, se tiver qualquer dúvida, fale com a gente antes de finalizar o pedido.
2. Atendimento ao cliente
Estamos aqui para ajudar antes, durante e depois da sua compra. Você pode falar com a gente por:
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WhatsApp: [WHATSAPP]
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E-mail: suporte@modemann.com.br
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Instagram: @mode.mann
Horário de atendimento: segunda a sexta, de 9h até 18h. Respondemos em até 2 dias úteis. Para agilizar, informe o número do pedido na sua mensagem.
3. Pedidos e disponibilidade
O pedido é confirmado por e-mail depois da aprovação do pagamento. Os preços e as condições valem no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio.
As fotos e os vídeos são ilustrativos. Pode haver pequena diferença de tom conforme a tela do seu aparelho. Se uma peça ficar indisponível depois da compra, avisamos você e devolvemos o valor pago.
4. Métodos de pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
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Cartão de crédito em até 12x
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PIX
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Boleto
O pagamento é processado por Wix Payments. A Modemann não armazena os dados do seu cartão. A aprovação depende da análise da operadora e da plataforma de pagamento. Se o pagamento não for aprovado, o pedido é cancelado automaticamente.
5. Entrega e frete
O frete é grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis, contado a partir da aprovação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Confira o endereço antes de finalizar a compra: ele é de responsabilidade do cliente. Se a entrega não for concluída por endereço incorreto ou ausência de quem receba, entre em contato para combinarmos uma nova tentativa.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
Arrependimento: Você tem 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). A peça deve estar sem uso, com a embalagem e os acessórios. Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento, e o frete da devolução é por nossa conta.
Defeito ou peça errada: Fale com a gente pelo atendimento, com fotos e o número do pedido. Fazemos a troca ou devolvemos o valor, sem custo de envio para você.
Para solicitar, escreva para 'suporte@modemann.com.br' ou [WHATSAPP]. Depois da aprovação, enviamos as instruções de postagem.
7. Garantia e cuidados com as peças
As peças têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, a contar do recebimento. Para manter o brilho por mais tempo:
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Passe o perfume antes de colocar a peça.
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Limpe com um pano macio e seco.
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Guarde na embalagem, longe de outras peças.
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Evite produtos químicos, como cloro e removedores.
Desgaste causado por uso inadequado, por contato com produtos químicos ou por queda não é considerado defeito.
8. Privacidade e segurança
Tratamos os seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
O que coletamos. Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados do pedido.
Para que usamos. Processar o pedido, entregar, dar atendimento e, se você autorizar, enviar novidades e lançamentos. Você pode sair da lista a qualquer momento.
Com quem compartilhamos. Apenas com quem precisa para concluir a compra, como a plataforma de pagamento e as transportadoras. Não vendemos os seus dados.
Segurança. O site usa conexão segura (HTTPS) e o pagamento é feito em ambiente protegido da plataforma de pagamento.
Seus direitos. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e retirar o seu consentimento, escrevendo para [E-MAIL]. O site também usa cookies para funcionar e medir o desempenho; você pode gerenciá-los no seu navegador.
9. Propriedade intelectual
A marca, a logo, as fotos, os vídeos e os textos do site pertencem à Modemann. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos quando necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
Para resolver qualquer questão sobre estes termos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor.